Fehlerbehebung

Es handelt sich um kein Abonnement. Sie kaufen die App einmal und können Sie beliebig lang nutzen.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Verwalte deine Zahlungsdaten und Verlängerungseinstellungen in deinem Google Play Store Account.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Verwalte deine Zahlungsdaten und Verlängerungseinstellungen in deiner Apple-ID-Einkaufsstatistik.

Ja! Solange all deine Geräte mit dem gleichen App Store-Konto oder ID verbunden sind, gilt dein Einkaufsstatus auf allen Geräten.

Nein, die Windfinder-App unterstützt noch keine Familienfreigabe.

Nein, die Windfinder-App unterstützt noch keine Familienfreigabe.

Dies sind Abonnements - Du kannst jederzeit in deinem Google Play Store Account kündigen.

Dies sind Abonnements - Du kannst jederzeit in deiner Apple-ID-Einkaufsstatistik kündigen.

Bitte stelle sicher, dass deine Zahlung an Google korrekt verarbeitet wurde. Für Rückerstattungen und Probleme mit deiner Zahlung bitte beachte die Google Play Hilfe.

Bitte stelle sicher, dass deine Zahlung an Apple korrekt verarbeitet wurde. Wende dich für Rückerstattungen und bei Problemen mit deiner Zahlung bitte an den Apple Support.

Mit unserem Produkt "Werbefrei" wirst du nicht mehr von Anzeigen in unserer Windfinder-App abgelenkt. Kaufe Windfinder Pro, um mehr Funktionen zu erhalten:

• Widgets für den Startbildschirm
• Superforecast, unser hochauflösendes, stündliches Wettervorhersagemodell für Europa, Nordamerika, Südafrika, Ägypten und den Kanarischen Inseln
• Windpreview - 10-Tage Vorhersage auf einen Blick
• Animierte Wind- und Wettervorhersage-Karten – unbeschränkte Funktionen

Bei Problemen mit deiner Zahlung überprüfe bitte die Google Play Hilfe.

Wende dich bei Problemen mit deiner Zahlung bitte an den Apple Support.

Sie werden nicht erneut in Rechnung gestellt. Bitte stelle sicher, dass du das gleiche Google-Konto auf deinem neuen Handy verwendest, das du für den Kauf der App verwendet hast.

Sie werden nicht erneut in Rechnung gestellt. Bitte stelle sicher, dass du die gleiche Apple ID auf deinem neuen Handy verwendest, die du für den Kauf unseres Abonnements verwendet hast.

App-Käufe und In-App-Käufe sind mit der E-Mail-Adresse oder dem Konto verknüpft, mit dem Du den Artikel gekauft haben. Bitte vergewissere dich, dass Du im Play Store mit demselben Konto angemeldet sind, das Du für das Abonnement von Windfinder Plus verwendet hast. Du findest diese Information auf dem Zahlungsbeleg, den Du nach dem Kauf per E-Mail vom Play Store erhalten hast. (Wir bieten einen Testzeitraum für Windfinder Plus an, wenn Du vor dem Ende des Testzeitraums gekündigt hast, werden dir keine Kosten in Rechnung gestellt und Du erhältst noch keine Zahlungsbelegt). Bitte stelle sicher, dass dein Abonnement nicht abgelaufen ist. Diese Information findest Du in deinem Play-Store-Konto in dem Menü, in dem Du alle Ihre Abonnements verwaltest.

Bitte schaue den Zahlungsbeleg genauer an, um herauszufinden, ob Du Windfinder Plus von Windfinder Free oder Windfinder Pro abonniert hast. Nur in der jeweiligen App-Version ist das Windfinder Plus-Abonnement funktionsfähig.

Windfinder Plus ist nur mit einem aktiven Windfinder-Benutzerkonto voll funktionsfähig, d.h. deine konfigurierten Windwarneinstellungen sind an dein Windfinder-Benutzerkonto gebunden. Bitte stelle sicher, dass Du auch in der Windfinder-App mit deinem Windfinder-Benutzerkonto angemeldet sind. Du kannst dieses Benutzerkonto selbständig ändern. In diesem Fall musst Du jedoch deine Einstellungen und Alarme neu einrichten.

Falls dies dein Problem nicht löst, lösche bitte den Cache der App. Hier ist eine Beschreibung dazu von Google.

App-Käufe und In-App-Käufe sind mit der E-Mail-Adresse oder dem Konto verknüpft, mit dem Du den Artikel gekauft haben. Bitte vergewissere dich, dass Du im App Store mit demselben Konto angemeldet sind, das Du für das Abonnement von Windfinder Plus verwendet hast. Du findest diese Information auf dem Zahlungsbeleg, den Du nach dem Kauf per E-Mail vom App Store erhalten hast. (Wir bieten einen Testzeitraum für Windfinder Plus an, wenn Du vor dem Ende des Testzeitraums gekündigt hast, werden dir keine Kosten in Rechnung gestellt und Du erhältst noch keine Zahlungsbelegt). Bitte stelle sicher, dass dein Abonnement nicht abgelaufen ist. Diese Information findest Du in deinem App-Store-Konto in dem Menü, in dem Du alle Ihre Abonnements verwaltest.

Bitte schaue den Zahlungsbeleg genauer an, um herauszufinden, ob Du Windfinder Plus von Windfinder Free oder Windfinder Pro abonniert hast. Nur in der jeweiligen App-Version ist das Windfinder Plus-Abonnement funktionsfähig.

Windfinder Plus ist nur mit einem aktiven Windfinder-Benutzerkonto voll funktionsfähig, d.h. deine konfigurierten Windwarneinstellungen sind an dein Windfinder-Benutzerkonto gebunden. Bitte stelle sicher, dass Du auch in der Windfinder-App mit deinem Windfinder-Benutzerkonto angemeldet sind. Du kannst dieses Benutzerkonto selbständig ändern. In diesem Fall musst Du jedoch deine Einstellungen und Alarme neu einrichten.

Sollte dies dein Problem nicht lösen, stelle bitte deine Einkäufe wieder her. Bitte tippen in der unteren Menüleiste auf "Mehr". Tippe dann auf "Upgrade". Wenn Du den Kaufvorgang im App Store korrekt durchgeführt hast, solltest Du dort in grüner Schrift "Abonnement aktiv. Danke!" lesen. Bitte tippe auf den "Kauf wiederherstellen"-Button unterhalb dieses Textes.

Solltest Du weiterhin Probleme mit deinem Windfinder Plus Abonnement haben, wende dich bitte an den Support des Apple App Stores.